DOMANDE FREQUENTI
Tutto ciò che vuoi sapere su Pilavera.
Prodotto, Metodo, spedizione e assistenza: qui trovi le risposte essenziali prima e dopo il tuo acquisto.
PRODOTTO E UTILIZZO
Conoscere Pilavera.
Informazioni sulla Board, lo spazio necessario e il suo utilizzo.Pilavera è adatta anche a chi parte da zero?
Sì. Pilavera può essere utilizzata anche da chi non ha esperienza con il Pilates Reformer. Il Metodo Pilavera 30 Giorni parte dai movimenti fondamentali e propone una progressione graduale.
Quanto spazio serve per allenarsi?
Serve uno spazio sufficiente per aprire la Board e muoversi comodamente intorno ad essa. Prima della sessione, verifica che il pavimento sia stabile, libero e adatto all’allenamento.
Pilavera può essere riposta dopo l’allenamento?
Sì. La Board è progettata per essere richiusa al termine della sessione e riposta più facilmente rispetto a un Reformer tradizionale.
METODO PILAVERA
Il percorso di 30 giorni.
Accesso, contenuti e funzionamento del programma incluso.Cosa include il Metodo Pilavera 30 Giorni?
Il Metodo comprende un percorso organizzato in quattro settimane, sessioni progressive, indicazioni pratiche e contenuti accessibili da smartphone o tablet.
Come accedo al Metodo?
Le indicazioni di accesso sono incluse con la tua Pilavera. Potrai utilizzare il QR code previsto per raggiungere i contenuti digitali.
È necessario pagare un abbonamento?
No. L’accesso al Metodo incluso con il tuo acquisto non richiede un abbonamento mensile, salvo eventuali servizi aggiuntivi chiaramente indicati in futuro.
ORDINI E PAGAMENTI
Acquistare in sicurezza.
Pagamento, conferma dell’ordine e modifiche prima della spedizione.Quali metodi di pagamento sono accettati?
I metodi di pagamento disponibili vengono mostrati direttamente durante il checkout. Il pagamento viene elaborato attraverso una procedura protetta.
Come so se il mio ordine è stato confermato?
Dopo il pagamento riceverai un’email di conferma all’indirizzo utilizzato durante l’ordine. Controlla anche la cartella spam o posta indesiderata.
SPEDIZIONE
Dalla nostra sede a casa tua.
Tempi, tracciamento e gestione della consegna.Dove viene consegnata Pilavera?
Al lancio, la consegna è disponibile in Italia nelle zone servite dai nostri corrieri. Le opzioni disponibili vengono confermate durante il checkout.
Come posso seguire la spedizione?
Quando l’ordine viene affidato al corriere riceverai le informazioni di tracciamento, se previste dal servizio selezionato.
Cosa devo fare se il pacco arriva danneggiato?
Fotografa immediatamente l’imballaggio e il prodotto, conserva tutti gli elementi ricevuti e contatta l’assistenza indicando il numero d’ordine.
RESI E RIMBORSI
Se cambi idea.
Condizioni e procedura per richiedere un reso.Posso restituire Pilavera?
Puoi richiedere un reso entro il periodo indicato nella nostra politica di rimborso, rispettando le condizioni previste per il prodotto e il suo imballaggio.
Come richiedo un reso?
Contatta l’assistenza prima di spedire il prodotto. Riceverai le istruzioni necessarie e l’indirizzo di restituzione applicabile al tuo ordine.
ASSISTENZA
Siamo qui per aiutarti.
Supporto prima e dopo l’acquisto della tua Pilavera.Come posso contattare Pilavera?
Utilizza la pagina di contatto indicando il tuo nome, l’email utilizzata per l’ordine e il numero d’ordine, quando disponibile.
Posso ricevere assistenza dopo l’acquisto?
Sì. Il team Pilavera è disponibile per domande relative all’ordine, all’accesso ai contenuti e all’utilizzo generale del prodotto.
NON HAI TROVATO LA RISPOSTA?
Parla con il team Pilavera.
Scrivici indicando il numero d’ordine, se disponibile, e descrivi la tua richiesta nel modo più preciso possibile.